ارسال و بازگشت کالا
🚚 ارسال و بازگشت کالا
در فروشگاه اینترنتی وان و جکوزی، تمام سفارشها با دقت بالا و هماهنگی کامل با مشتریان محترم آماده و ارسال میگردند. لطفاً قبل از ثبت سفارش، شرایط ارسال و بازگشت را با دقت مطالعه فرمایید.
🛠 زمان آمادهسازی و تولید کالا
-
تمامی وانها و جکوزیهای موجود در فروشگاه، بر اساس سفارش مشتری تولید میشوند.
-
زمان آمادهسازی هر سفارش بین ۷ تا ۱۲ روز کاری متغیر است (بسته به مدل، امکانات سفارشی و شرایط تولید).
-
پس از آمادهسازی کامل، کالا برای ارسال هماهنگ میشود.
🚚 نحوه ارسال سفارشها
▪ ارسال در تهران و کرج:
-
ارسال سفارشها در تهران و کرج با وانت، نیسان یا هر وسیله حمل معرفیشده از طرف مشتری انجام میشود.
-
هماهنگیهای مربوط به حمل و زمان تحویل، از طریق تماس تلفنی با مشتری انجام خواهد شد.
▪ ارسال به سایر شهرها:
-
برای تمام شهرهای ایران امکان ارسال وجود دارد.
-
ارسال به شهرستانها از طریق باربریهای معتبر انجام میشود.
-
تحویل کالا در شهرستانها درب باربری مقصد خواهد بود (تحویل درب منزل فقط در صورت هماهنگی مشتری با باربری مربوطه).
💵 هزینه حمل و نقل
-
هزینه ارسال به عهده مشتری است و بهصورت پسکرایه محاسبه میشود (پرداخت هنگام تحویل به باربری یا راننده).
-
فاکتور رسمی هزینه حمل توسط شرکت حملونقل صادر و در اختیار مشتری قرار میگیرد.
❌ شرایط بازگشت و مرجوعی
-
با توجه به اینکه کالاها طبق سفارش مشتری تولید میشوند،
امکان مرجوعی یا لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد. -
تنها در صورتی که کالا هنگام تحویل کاملاً آسیبدیده، معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، مسئولیت بررسی و تعویض با فروشگاه خواهد بود. در این موارد، لطفاً در کمتر از ۲۴ ساعت پس از تحویل با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
📦 نکات مهم
-
قبل از ارسال، تمامی محصولات بهدقت توسط تیم کنترل کیفیت بررسی میشوند.
-
لطفاً هنگام تحویل کالا، بستهبندی و سلامت ظاهری آن را بررسی و سپس رسید دریافت کالا را امضا نمایید.
📞 پشتیبانی و هماهنگی ارسال
در هر مرحله از سفارش تا تحویل، میتوانید با تیم پشتیبانی فروشگاه از طریق شمارههای زیر در تماس باشید:
📱 واتساپ: 09194109168
📞 دفتر تهران: 021-91012094
📞 دفتر تبریز: 041-33272521
ما متعهد به تحویل دقیق و بهموقع کالاهای شما هستیم. اعتماد شما سرمایهی ماست. 🌟